Da mir mal wieder langweilig ist
und spätschicht habe
Schreibe ich hier mal den Verlauf der letzten 4 Monate auf
Thema: INTERNET!!1
13.02.09
DSL 6k bei Freenet gekündigt (1 Jahr Kündigungsfrist)
in den folgenden 10 Monaten is meine Bandbreite auf mysteriöse Weise
gesunken und meine Pingzeiten gestiegen
27.11.2009
Nach langer Suche eines geeigneten Anbieters wurde ich endlich fündig
Vodafon/Arcor sollte es sein >
DSL 16k FP & Telefon Flat + Modem.
ca. 2 Tage später lag der Vertrag in 2 facher ausführung im Briefkasten.
Im eiltempo ausgefüllt und versendet.
16.12.09
1.) Vertragbearbeitungs abgeschlossen
2.) Kündigung des Telekom anschlusses in die wegegeleitet
3.) Leitungsanmietung bei der Telekom seitens Vodafone zum 1.1.10
4.) Modem und Papierkram erhalten
5.) Vertrag nochmals geprüft und einen Fehler Gefunden
----- Straße 2 <--- FALSCH
-----Straße 2a <---RICHTIG
6.) Bei Vodafon angerufen um den fehler beheben zu lassen ...
Zitat:
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Vodafon: Natürlich können wir das ohne Probleme ändern!
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Später sollte sich herausstellen das der punkt 2 & 3
in einem Vertrag einer Konkurrenz Firma von der Telekom ein fehler ist.
01.01.2010 Kein Internet
02.01.2010 Kein Internet
03.01.2010 Kein Internet
04.01.2010 Kein Internet
05.01.2010 Kein Internet
01.06.2010
Anruf bei Vodafon:
Zitat:
Vodafon: Guten Tag Herr Schumacher
Me: tach auch wie siehts den mit meinem Bearbeitungsstand aus?
Vodafon: tut uns leid Herr Schumacher wir können sie noch nicht anschalten
Me: was! warum?
Vodafon: Freenet belegt ihre Leitung noch bis zum 20.01.10
Me: *leichtes Augenzucken im rechten Auge*
Me: ok alles klar ich meld mich nochma
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23.01.10
Anruf bei Vodafon:
Zitat:
Me: Wurde meine Bestellung in die wege geleitet?
Vodafon: Ja ihre leitung wurde beauftragt
Me: Super wie lange dauert das ganze jetzte?
Vodafon: bis zu 10 Werktagenund sie kriegen vorher noch post.
Me: Alles klar danke sehr.
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03.02.10
*Briefkasten aufmach*
Woho nen Riesenumschlag von Vodafone
*Brief aufmache & Lese*
Zitat:
Guten Tag Herr Schumacher
wir freuen uns ihnen mitzuteilen (WOHO endlich)
das wir nun wissen warum sie kein internet nutzen können.
Ihr Dsl Kabel ist Defekt in wenigen Tagen senden wir ihnen ein Neues zu.
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HAHA VODAFON DER JOKE IS GELUNGEN...
(War nen allgemeiner fabrikations Fehler)
05.02.10
Anruf bei Vodafon:
Zitat:
Me: Hier wie siehts den aus?!
Vodafon: Tut uns leid Herr Schumacher wir haben eine Absage von der Telekom erhalten...
Me: ok was kann man jetzt machen?! *rechtes Auge am zucken*
Vodafon: ich werd einen Neuauftrag veranlassen und ihn in die Fachabteilung Schicken
Me: Danke & aufgelegt.
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21.02.10
Anruf bei Vodafon:
Zitat:
Vodafon: Guten Tag
Me: Ja genau..
Vodafon: Was kann ich für sie tun?
Me: ....
Vodafon: Hallo?
Me: Tach ich hätt gern mein bearbeitungsstand
Vodafon: ja gerne
Me: und wie ist es möglich heutzutage noch internet zu bekommen?
Vodafon: Tut uns leid > 25€ gutschrift.
Me: toll ^^
Vodafon: aber internet wurde wieder von der Telekom abgeblockt
Me: aufgelegt
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02.03.10
Anruf bei Vodafon:
Zitat:
Me: Tach, Status?!
Vodafon: gerne
Vodafon: keine änderung
Me: aufgelegt
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03.03.10
Anruf Von Vodafon:
Zitat:
Me: Schumacher?
Vodafon: Hallo Herr Schumacher, wir haben festgestellt das die Telekom einfach nicht bereit ist Sie Freizuschalten!!
Vielleicht rufen sie dort mal an um ein wenig Druck zu machen.
Me: *Nummer geben lass*
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Ca. 3 Sekunden später
Zitat:
Telekom: Guten Tag mein name is...
Me: Ruhe!
Me: Mitschreiben
Me: *Kundennummer durchgeb*
Telekom: Ja ihre Leitung wurde bei uns gekündigt sowie der Anschluss
Telekom: einen Auftrag von Vodafon haben wir auch erhalten
Me: und warum wird der nich bearbeitet?!
Telekom: weil bei ihnen kein DSL 6000 oder mehr möglich ist
Me: Genau..., was wäre den möglich (haha)
Telekom: unser Basismodel DSL 2000 & Telefonflat für 35€ im Monat
Me: hör mal auf mich voll zu labern...35€ am arsch!
Telekom: Bitte?!
Me: Danke! 
Me: ich hatte zwar die letzten 4 jahre DSL 6000 aber egal
Telekom: oh ähhh
Me: Sprachbehindert?
Telekom: also das muss ich mir...
Me: aufgelegt.
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*original so verlaufen, i love scrubs^^*
29.03.10
Mein Komplettes DSL und Telefonie Paket wurde neu beauftragt und bestellt.
bei Vodafon sowie anschlissend bei der Telekom
08.04.10
Telekom wurde beauftragt die Leitung zum 23.04 Bereitzustellen!
24.04.10
Anruf bei Vodafon:
Zitat:
Me: Tach wie schauts den nun aus?!
Vodafon: Tut uns leid Telekom hat wieder abgesagt.
Me: Bitte ?! kann doch nicht sein das man hier nach monaten kein INTERNET kriegt?!?!
vodafon: Tut uns sehr leid..blabla fucking bla
Me: AAAAAAAAAAAAA aufgelegt!
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28.04.10
Anruf von Vodafon:
Zitat:
Vodafon: Guten Tag Herr Schumacher
Me: hmhm
Vodafon: Heute hat uns die Deutsche Post 3 Briefe zurückgeschickt
Me: was?
Vodafon: Grund ist das sie nicht zustellbar sind.
Me: Ich hab doch schon laufend post von euch erhalten!
Vodafon: hm ja komisch
Me: *starkes zucken im auge*
Me: lesen sie mir dochmal bitte meine Anschrift vor
Vodafon: Blabla
Vodafon: bla
Vodafon: Upstedter Straße 2
Vodafon: bla ...
Me: STOP, was zum!!!?
Vodafon: Bitte?
Me: Upstedter Straße 2A
Me: Ich hab schon im DEZEMBER angerufen damit das geändert wird aber...
Vodafon: Tut uns lei...
Me: Pass mal auf Gänseblümchen ersten unterbrich mich nich
2tens hab ich das ändern lassen wie inkompetent seit ihr VOLLIDIOTEN eigentlich!!???
Vodafon: tut mir leid
Me: toll
Vodafon ...
Me: Ey! ändert das jetzt gefälligst!
Vodafon: Ich werde die änderung durchführen
Vodafon: *ändert*
Vodafon: so jetzt ist überall alles richtig.
Me: hat auch nur 4 Monate gedauert.
Vodafon: ja das ...
Me: aufgelegt.
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2 Tage später am 30.04 hab ich nochmal angerufen
und kontrolliert obs wirklich geändert wurde... wurde es wohl...
meinungen?
die telefon quotes sind original so verlaufen
ich wünschte ich hätt ne aufnahme von dem telkom gespräch