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Alt 30.08.2017, 18:53   #9093
Donzi.UTzone
Der oberste Chaf
 
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Die asiatischen Räume sind was Bewertungen/Reklas angeht wesentlich weiter fortgeschritten als wir hier.
Die nehmen das sehr ernst und schicken unverzüglich Ersatz. Das ist dennen echt hoch anzurechnen, besonders dann, wenn es öffentlich ist.
Und ja, wenn der Ersatz da ist, Bewertung ändern und auch dem Verkäufer ein gutes Statement abgeben.
Wenn dann mit direktem Kontakt, nicht unter die Bewertung. Da kannste später dann Deinen Erfolg posten, wenn alles nach Wunsch gelaufen ist.

Mir erging es mit Sprayflaschen so, 3 Monate keine Lieferung, dann angefragt zum Liefertermin und schwups bekam ich die doppelte Menge geschickt als Wiedergutmachung. Die alte Menge ist immernoch verschollen.
Ist natürlich auch so ne Sache, doppelte Menge, sind ja auch kosten was ich ja eig. garnicht wollte.

Du kannst ja jetzt schon die Bewertung ändern, dass der Kontakt sehr schnell hergestellt wurde und Ersatz geliefert wird und Du dann nochmals bewertest.
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