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Alt 01.05.2010, 23:35   #1
King.UTzone
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Standard How to get Internet

Da mir mal wieder langweilig ist
und spätschicht habe
Schreibe ich hier mal den Verlauf der letzten 4 Monate auf

Thema: INTERNET!!1


13.02.09

DSL 6k bei Freenet gekündigt (1 Jahr Kündigungsfrist)
in den folgenden 10 Monaten is meine Bandbreite auf mysteriöse Weise
gesunken und meine Pingzeiten gestiegen


27.11.2009

Nach langer Suche eines geeigneten Anbieters wurde ich endlich fündig
Vodafon/Arcor sollte es sein >

DSL 16k FP & Telefon Flat + Modem.
ca. 2 Tage später lag der Vertrag in 2 facher ausführung im Briefkasten.
Im eiltempo ausgefüllt und versendet.


16.12.09

1.) Vertragbearbeitungs abgeschlossen
2.) Kündigung des Telekom anschlusses in die wegegeleitet
3.) Leitungsanmietung bei der Telekom seitens Vodafone zum 1.1.10
4.) Modem und Papierkram erhalten
5.) Vertrag nochmals geprüft und einen Fehler Gefunden
----- Straße 2 <--- FALSCH
-----Straße 2a <---RICHTIG

6.) Bei Vodafon angerufen um den fehler beheben zu lassen ...

Zitat:
Vodafon: Natürlich können wir das ohne Probleme ändern!
Später sollte sich herausstellen das der punkt 2 & 3
in einem Vertrag einer Konkurrenz Firma von der Telekom ein fehler ist.


01.01.2010 Kein Internet
02.01.2010 Kein Internet
03.01.2010 Kein Internet
04.01.2010 Kein Internet
05.01.2010 Kein Internet


01.06.2010

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Vodafon: Guten Tag Herr Schumacher
Me: tach auch wie siehts den mit meinem Bearbeitungsstand aus?
Vodafon: tut uns leid Herr Schumacher wir können sie noch nicht anschalten
Me: was! warum?
Vodafon: Freenet belegt ihre Leitung noch bis zum 20.01.10
Me: *leichtes Augenzucken im rechten Auge*
Me: ok alles klar ich meld mich nochma

23.01.10

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Me: Wurde meine Bestellung in die wege geleitet?
Vodafon: Ja ihre leitung wurde beauftragt
Me: Super wie lange dauert das ganze jetzte?
Vodafon: bis zu 10 Werktagenund sie kriegen vorher noch post.
Me: Alles klar danke sehr.

03.02.10

*Briefkasten aufmach*
Woho nen Riesenumschlag von Vodafone
*Brief aufmache & Lese*

Zitat:
Guten Tag Herr Schumacher
wir freuen uns ihnen mitzuteilen (WOHO endlich)
das wir nun wissen warum sie kein internet nutzen können.

Ihr Dsl Kabel ist Defekt in wenigen Tagen senden wir ihnen ein Neues zu.
HAHA VODAFON DER JOKE IS GELUNGEN...
(War nen allgemeiner fabrikations Fehler)


05.02.10

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Me: Hier wie siehts den aus?!
Vodafon: Tut uns leid Herr Schumacher wir haben eine Absage von der Telekom erhalten...
Me: ok was kann man jetzt machen?! *rechtes Auge am zucken*
Vodafon: ich werd einen Neuauftrag veranlassen und ihn in die Fachabteilung Schicken
Me: Danke & aufgelegt.

21.02.10

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Vodafon: Guten Tag
Me: Ja genau..
Vodafon: Was kann ich für sie tun?
Me: ....
Vodafon: Hallo?
Me: Tach ich hätt gern mein bearbeitungsstand
Vodafon: ja gerne
Me: und wie ist es möglich heutzutage noch internet zu bekommen?
Vodafon: Tut uns leid > 25€ gutschrift.
Me: toll ^^
Vodafon: aber internet wurde wieder von der Telekom abgeblockt
Me: aufgelegt

02.03.10

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Me: Tach, Status?!
Vodafon: gerne
Vodafon: keine änderung
Me: aufgelegt

03.03.10

Anruf Von Vodafon:

Zitat:
Me: Schumacher?
Vodafon: Hallo Herr Schumacher, wir haben festgestellt das die Telekom einfach nicht bereit ist Sie Freizuschalten!!
Vielleicht rufen sie dort mal an um ein wenig Druck zu machen.
Me: *Nummer geben lass*
Ca. 3 Sekunden später

Zitat:
Telekom: Guten Tag mein name is...
Me: Ruhe!
Me: Mitschreiben
Me: *Kundennummer durchgeb*
Telekom: Ja ihre Leitung wurde bei uns gekündigt sowie der Anschluss
Telekom: einen Auftrag von Vodafon haben wir auch erhalten
Me: und warum wird der nich bearbeitet?!
Telekom: weil bei ihnen kein DSL 6000 oder mehr möglich ist
Me: Genau..., was wäre den möglich (haha)
Telekom: unser Basismodel DSL 2000 & Telefonflat für 35€ im Monat
Me: hör mal auf mich voll zu labern...35€ am arsch!
Telekom: Bitte?!
Me: Danke!
Me: ich hatte zwar die letzten 4 jahre DSL 6000 aber egal
Telekom: oh ähhh
Me: Sprachbehindert?
Telekom: also das muss ich mir...
Me: aufgelegt.
*original so verlaufen, i love scrubs^^*


29.03.10

Mein Komplettes DSL und Telefonie Paket wurde neu beauftragt und bestellt.
bei Vodafon sowie anschlissend bei der Telekom


08.04.10

Telekom wurde beauftragt die Leitung zum 23.04 Bereitzustellen!


24.04.10

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Me: Tach wie schauts den nun aus?!
Vodafon: Tut uns leid Telekom hat wieder abgesagt.
Me: Bitte ?! kann doch nicht sein das man hier nach monaten kein INTERNET kriegt?!?!
vodafon: Tut uns sehr leid..blabla fucking bla
Me: AAAAAAAAAAAAA aufgelegt!

28.04.10

Anruf von Vodafon:

Zitat:
Vodafon: Guten Tag Herr Schumacher
Me: hmhm
Vodafon: Heute hat uns die Deutsche Post 3 Briefe zurückgeschickt
Me: was?
Vodafon: Grund ist das sie nicht zustellbar sind.
Me: Ich hab doch schon laufend post von euch erhalten!
Vodafon: hm ja komisch
Me: *starkes zucken im auge*
Me: lesen sie mir dochmal bitte meine Anschrift vor
Vodafon: Blabla
Vodafon: bla
Vodafon: Upstedter Straße 2
Vodafon: bla ...
Me: STOP, was zum!!!?
Vodafon: Bitte?
Me: Upstedter Straße 2A
Me: Ich hab schon im DEZEMBER angerufen damit das geändert wird aber...
Vodafon: Tut uns lei...
Me: Pass mal auf Gänseblümchen ersten unterbrich mich nich
2tens hab ich das ändern lassen wie inkompetent seit ihr VOLLIDIOTEN eigentlich!!???
Vodafon: tut mir leid
Me: toll
Vodafon ...
Me: Ey! ändert das jetzt gefälligst!
Vodafon: Ich werde die änderung durchführen
Vodafon: *ändert*
Vodafon: so jetzt ist überall alles richtig.
Me: hat auch nur 4 Monate gedauert.
Vodafon: ja das ...
Me: aufgelegt.

2 Tage später am 30.04 hab ich nochmal angerufen
und kontrolliert obs wirklich geändert wurde... wurde es wohl...

meinungen?
die telefon quotes sind original so verlaufen
ich wünschte ich hätt ne aufnahme von dem telkom gespräch
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Alt 02.05.2010, 00:46   #2
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das gespräch bei der terrorkom ist ja mal der oberbrüller^^

welcome back
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Alt 02.05.2010, 02:05   #3
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Glaub mal,dass es bei Versatel kaum anders ist....
In wenigen Monaten schaue ich mich bei Tarifen und Preisen um und wechsele zur Telekom.
Auf dem Papier DSL 6000 und frei sind 2000,weil ...Zitat:

Zitat:
Sie wollten DSL6000 und wir haben ihrem Wunsch entsprochen
MEINEM WUNSCH ENTSPROCHEN? MIT DSL 2000??? JETZT PASSEN SIE MAL AUF:

Ich kann mich nicht mehr erinnern,was ich in den verbleibenden Sekunden alles aus meinem Hirn geschleudert habe (hatte was mit rechnerischen Leitungslängen,dem DSL16000 meines Schwagers nur 3 KM die Strasse runter,sowie den gefakten Speedtests auf der Versatelseite zu tun),aber Fakt ist,dass nach wenigen Sekunden kein Gegner mehr in der Leitung war,als ich völlig ausgerastet bin,weil er mir immer wieder erzählte,dass mein PING doch gut ist
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Alt 12.05.2010, 22:30   #4
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SO UND WEITER GEHT DER SPASS


10.05.2010

Anruf bei Vodafon:

Zitat:
Männlicher ansprechpartner

Vodafon: Guten Tag herr blabla...
Me: Kundennummer durchgeb
Vodafon: ja die bestellung is ja nun schon raus mit der richtigen Adresse
Me: wann wird sich die telekom melden ?
Vodafon: Heute oder Morgen, die sind schon über der normalen bearbeitungszeit
Me: alles klar
Vodafon: Wir meleden uns dann telefonisch
Me: aufgelegt

Klingt alles Super, dachte es klappt endlich...aber naja einfach ma weiter lesen....



11.05.2010

Kein Anruf von Vodafon...



12.05.2010

Bis 21 Uhr immer noch nichts
also greif ich mir mal den hörer und ruf die Saftnasen an!
Heute besonders Originalgetreu, da erst vor 20 mins angerufen.


Anruf bei Vodafon:
Weiblicher ansprechpartner

Zitat:
Vodafon: Tach meine is ...
Me: tach mein name steht ja auf ihrem bildschirm!
Vodafon: ja ok Herr blabla
Me: ich möchte gern mein auftrags status
Vodafon: Können sie das nich per automatischen anruf machen?!
Me: WAS?! wenn ihr scheiss system meine Auftragsnummer nich erkennt muss halt der nächst dumme esel ans telefon gehen!
Vodafon: ok Entschuldigung...
Me: Auftragsnummer passwort etc durchgeb
Vodafon: ja absage von der Telekom vom 22.04
Me: weiß ich auch, was kommt dannach?!
Vodafon: öhm nichts das wars.
Me: wie bitte?! wo ist der Auftrag vom 23 o. 24, adressänderung etc?!
Vodafon: Nicht verzeichnet.
Me: *sprachlos* *kippe drehe*
Vodafon: Hallo?
Me: haben sie da nichts vorliegen?!
Vodafon: nein.
Me: ah ok dann sind sie offensichtlich inkompetent! aufgelegt
Natürlich sofort wieder angerufen um eventuell den Einaügigen unter den Blinden zu finden ...


Anruf bei Vodafon:
15mins warteschleife JIPI...
Männlicher ansprechpartner


Zitat:
Vodafon: Guten abend Herr Schumacher
Me: Abend, hatte ebend schonmal angerufen, muss aber wohl ne dämliche aushilfe am apperat gewesen sein...
Vodafon: hehe ja das kann sein (lol..^^ lustiger typ)
Me: Ich hätt ger mal mein Auftragsstatus > Daten durchgeb
Vodafon: Ja die Telekom hatt sich noch nicht gemeldet normalerweise dauert das nich so lange...
Me: hey ich warte erst 5 Monate, ich hab zeit... -.-
Vodafon: Das tut mir leid
Me: ja traurig wa...
Vodafon: ich könnte ihnen UMTS anbieten
Me: umts läuft bei mir aber schon von der telekom
Vodafon: Warum von der telekom das kostet doch was?!
Me: glaubste sie sind der erste der mir das in 5 Monaten anbietet?!
Vodafon: ah, is das netz nich weit genug ausgebaut
Me: RICHTIG...
Vodafon: Kann ich sonst noch etwas für sie tun?
Me: Eigentlich nicht
Vodafon: ok dann auf wiederhö...
ME: Stop ich hab noch was!
Vodafon: ja bitte
Me: Gib mir mal bitte meine Adresse durch
Vodafon: xxxx xxxx
Vodafon: Upstedter Straße 2
Vodafon: xxx xxxx xx
ME: *Schreikrampf*
Vodafon: stimmt etwas nicht?
Me: Mach mal die Localisation auf (is das hauptverzeichniss für mein auftrag, weiß ich aus erfahrung^^) welche adrese steht da?!
Vodafon: aaaaaah da steht die richtige
Me: aaaaaaaah interressiert nich. was steht im auftrag für die telekom vom 26.04 ?!
Vodafon: dort steht die falsche adresse..
Me: Sach mal wie völlig UNFÄHIG SEIT IHR INKOMPETENTEN IDIOTEN eigentlich
Vodafon: das tut...
Me: LABER MIR NICH DAZWISCHEN!
Me: Neuen AUftrag an die Telekom aufrufen.
Vodafon: ok
Me: alles eintragen mit richtiger adresse
Vodafon: is gemacht
Me: jetz suchste dir das feld wo steht bemerkung oder zusatz
Vodafon: ja
Me: schreib dort nochma ne anmerkung an die richtige adresse zu!
Vodafon: Ich schlies mich mal kurz mit der Fachabteilung zu
Me: Verbinde mich am besten gleich mit dennen
Vodafon: Tut mir leid das geht nicht, einen moment bitte.

5mins Später

Vodafon: entschuldigen sie die Wartezeit.
Me: jaja.
Vodafon: ich hab den auftrag jetzt mit komplett richtiger adresse + zusatz rausgeschickt.
Vodafon: 21:47 am 12.05 wurde der auftrag abgeschickt.
Me: *clap* *clap*
Vodafon: sonts noch was?
Me: ja können sie kurz 5min warten muss schnell was erledigen?
Vodafon Selbstverständlich herr Schumacher
Me: Danke
hab den hörer beiseite gelegt und weiter ferngesehen
der hat tatsächlich noch 6mins und 32 sekunden gewartet xD
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Alt 12.05.2010, 22:58   #5
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, unglaublich....
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Alt 13.05.2010, 09:41   #6
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OMG...wir schicken Sonden zum Mars,sind aber zu blöde,nen Telefonanschluß aufzuschalten
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Alt 13.05.2010, 13:59   #7
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ist schon lange, lange da.
Die Welt hat ihn verlangt,
sie hat nichts Besseres verdient.
Habt ihr noch nicht erkannt,
warum es die Utzone gibt?
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Alt 23.05.2010, 18:33   #8
King.UTzone
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telekom schiebt imme noch en riegel vor...
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Alt 23.05.2010, 18:40   #9
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Alt 23.05.2010, 20:14   #10
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